Planejamento Estratégico do RH

1 - O que é planejamento estratégico de RH

O planejamento estratégico de RH é um conjunto de princípios e ações que devem ser aplicadas para garantir a execução bem-sucedida das prioridades estratégicas de Recursos Humanos – de maneira que estejam alinhadas e possam impulsionar os objetivos estratégicos da empresa.

De acordo com o Gartner, o planejamento estratégico refere-se à maneira como os líderes de RH planejam riscos e oportunidades de negócios, priorizando e alocando recursos para as iniciativas de RH. Isso envolve “alinhar as estratégias de negócios e de RH, definir prioridades de RH em relação a iniciativas críticas de negócios e ajustar a execução de iniciativas à medida que as condições de negócios mudam”.

Existe aqui uma busca constante por melhorias de processos, otimizar decisões a partir de dados e indicadores para desenvolver a empresa, auxiliando seu crescimento e a rentabilidade do negócio. Não é uma coisa para se pensar apenas uma vez por ano e sim uma ferramenta de atuação constante.

2 - Qual é a importância do planejamento estratégico

Em um momento em que o cenário está em constante mudança e o mercado vive uma “guerra de talentos”, as empresas que contam com os melhores talentos – pessoas com as habilidades desejadas, engajadas e que compartilham valores com a companhia – têm uma vantagem competitiva.

Um estudo da McKinsey aponta uma relação significativa entre gestão de talentos e desempenho organizacional. As companhias que fazem uma gestão mais eficiente de talentos têm 6 vezes mais chances de “relatar um retorno total para os acionistas mais alto do que os concorrentes”.

Os líderes de RH podem atuar junto às unidades de negócios da empresa como parceiros de soluções para antecipar mudanças, tendências e trazer novas oportunidades de ações que vão impactar inicialmente as áreas, mas que terão um efeito de longo prazo na capacidade da empresa de atrair e reter talentos.

Além disso, as melhorias propostas pelo planejamento estratégico de RH podem atuar de forma efetiva para:

atingir um baixo índice de turnover;
otimizar a atração e retenção de talentos;
desenvolver o capital intelectual da empresa;
promover alta produtividade;
ampliar os índices de satisfação dos colaboradores;
promover um bom clima organizacional;
fortalecer o espírito de equipe.
colaborar para fortalecer a cultura da empresa.

Um planejamento bem-feito ajuda a identificar previamente os riscos funcionais e de talento aos quais a companhia está exposta e quais respostas devem ser dadas em cada caso. Em vez de band-aid, um tratamento de prevenção com melhores resultados e menos risco.

3 - Vantagens do planejamento estratégico de RH

Otimizar a atração de talentos. A gestão bem planejada com foco no desenvolvimento de talentos impacta na reputação da marca empregadora. Todo mundo quer trabalhar em uma empresa que olha com cuidado para as pessoas.
Melhorar processo de recrutamento. Os processos de recrutamento e seleção tornam-se mais inteligentes e fornecem padrões (dados) que permitem maior assertividade e economia de recursos e etapas.
Aumentar níveis de retenção de colaboradores. O bom planejamento ajuda a traçar metas realistas e tornar a experiência do colaborador mais positiva. Isso tem impacto direto na motivação, produtividade e felicidade das pessoas, melhorando resultados.
Reduzir custos. O planejamento permite que os gastos envolvidos na gestão de pessoas sejam definidos com antecedência, minimizando desperdícios. O uso de plataformas e ferramentas digitais, como People Analytics, pode identificar gargalos e tornar o controle de custos mais eficaz.
Melhorar o desempenho dos colaboradores. Programas de treinamento e desenvolvimento, aliados a uma gestão de metas desafiadoras, mas atingíveis, pode trazer mais foco aos profissionais, contribuindo para um aumento de performance.
Melhorar a comunicação interna. Ao alinhar as expectativas e objetivos da empresa e dos colaboradores, é possível ter uma gestão de pessoas mais transparente e gerar um ambiente mais consciente e colaborativo.

4 - Como desenvolver o planejamento estratégico.

O planejamento estratégico de RH inclui algumas etapas:

avaliação dos objetivos organizacionais;
alinhamento com gestores;
estabelecimento dos objetivos do RH;
análise do clima organizacional;
desenvolvimento do plano e ação;
avaliação de resultados;
análise da atual capacidade do RH;
definição de metas;
previsão de lacunas de capital humano;
implementação e integração;

Avalie os objetivos organizacionais. Em primeiro lugar, levante dados sobre visão, missão e valores para entender a fundo a cultura organizacional da companhia. Em seguida, faça uma análise dos objetivos gerais da companhia. Considerando os possíveis cenários e as informações levantadas, é possível planejar a equipe que a empresa vai precisar no futuro.

Estabeleça os objetivos do RH. Além dos objetivos da companhia, é fundamental considerar os objetivos do RH. Unir essas metas vai permitir que as iniciativas do RH apoiem os propósitos da empresa em termos de capital humano.
Que capacidades precisarão ser desenvolvidas? Em que momento é melhor trazer gente do mercado?

Análise da capacidade atual de RH. Faça uma análise do time de colaboradores com base em cargos, qualificações, habilidades, desempenho, remuneração, benefícios, etc. O mapa que vai surgir mostrará a capacidade da empresa de atender a determinados requisitos ou mudanças de cenário.

Promova um alinhamento com seus gestores. Após levantar os principais objetivos, converse com os gestores de todas as áreas para entender quais desafios enfrentam. É uma forma também de levantar insights e ideias para o desenvolvimento de programas de treinamento e desenvolvimento das lideranças.
Analise as lacunas de capital humano. Com a demanda de emprego concluída, é hora de detalhar as necessidades específicas da empresa e comparar a oferta de mão de obra com a demanda futura. Essa análise permitirá que os profissionais de o RH decidam se os funcionários estão adequados às suas funções atuais, se a empresa precisa de mais gerentes, por exemplo, e se é necessário mais treinamento para a equipe atual.

Defina as metas. Feita a análise de dados, você pode definir as metas que farão parte do planejamento estratégico do RH. Aqui é importante ter em mente como esse plano ajudará a empresa a atingir seus objetivos. Os objetivos do RH terão que contemplar ações de curto, médio e longo prazo. Essas metas deverão ser mensuráveis e serem acompanhadas a cada semana, mês, trimestre, semestre e ano.

Faça uma análise do clima organizacional. Medir esse indicador pode ajudar a priorizar a tomada de decisões e como pode impactar o atingimento das metas. Criar metas para ampliar o engajamento dos colaboradores é algo que terá um efeito para toda a organização.

Faça uma previsão de futuras demandas. Ao considerar variáveis como rotatividade, promoções ou transferências, fica mais claro analisar o perfil dos colaboradores e as habilidades necessárias para determinadas áreas e tarefas. Em resumo, estamos falando do perfil de um profissional e qual seu tipo de trabalho mais adequado.
Desenvolva um plano de ação. Com metas definidas, você pode construir o plano de ação que tornará o planejamento estratégico operacional.
Considerando o orçamento de RH, é importante identificar as soluções para os problemas alcançados e as métricas que precisam ser monitoradas para acompanhar os resultados.

A seguir alguns exemplos de estratégias que você poderia implementar, conforme a necessidade:

reestruturação para aumentar a eficiência;
terceirização de tarefas para recursos externos;
treinamento da equipe atual;
Colaboração com outra empresa (parcerias)
recrutamento de novos colaboradores;
Implementação de plataformas digitais para automação de alguns processos
Criação de um ecossistema para atender diferentes necessidades das áreas

Esse plano deve ser levado para as lideranças para que os gestores estejam alinhados e consigam transmitir as ideias propostas para suas equipes. Somente dessa maneira é possível ter um engajamento maior dos colaboradores.

Implemente e integre o plano. Antes de executar o plano, é preciso alinhar uma comunicação clara para toda a empresa, abrindo canais para que as pessoas tirem dúvidas e se sintam bem informadas.
Após a implementação, você terá de fazer um acompanhamento dos objetivos e métricas para entender se está avançando como desejado ou se é preciso corrigir ou mudar algum ponto. É fundamental ainda acompanhar o orçamento feito para esse planejamento para entender se os recursos estão sendo dirigidos da maneira certa.

Avalie os resultados. A partir do acompanhamento de resultados (semana, mês, trimestre, semestre, ano), é possível levantar dados e aprender com o que deu certo ou errado.
Essa abordagem faz parte da mentalidade de melhoria contínua do RH e permite ainda correções de rota ou passar recursos de uma ação que não deu tão certo para outra que precisa de impulso. No longo prazo, a avaliação permitirá chegar a melhores resultados no futuro.